Condiciones generales de venta 

Al solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través de este sitio web el Usuario queda vinculado a estas Condiciones.

1. DISPOSICIONES PRELIMINARES

Las presentes condiciones de venta son de aplicación para todas las ventas que hayan sido realizadas a través del sitio web Red de Semillas de Aragón (en adelante “sitio web”).
Al realizar un pedido, usted nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para cursar contratos vinculantes.
Los pedidos solamente podrán realizarse para adquirir mercancías sin ánimo de reventa. Está terminantemente prohibida cualquier reventa o distribución de los productos adquiridos a través del sitio web.
Nos reservamos el derecho de poder anular pedidos fraudulentos, falsos o especulativos así como aquellos que hayan sido solicitados por algún cliente con el que pueda existir alguna diferencia/controversia en pedidos anteriores, o cuándo existan dudas razonables que nos puedan hacer pensar que el cliente está violando alguna actividad delictiva.
Podemos actualizar las presentes condiciones de venta así como el Aviso Legal / Política de Privacidad en cualquier momento. Usted podrá consultar e imprimir la versión actualizada de ambos textos pulsando los vínculos “Condiciones generales de venta”, “Aviso Legal” y “Política de Privacidad”.

Obligaciones del usuario
Como usuario está obligado a comunicar a Red de Semillas de Aragón todos los datos necesarios para el acceso y utilización de los servicios de este sitio web. Estos deberán ser veraces y actuales y consiente que podemos hacer uso de ellos para ponernos en contacto con usted si es necesario.
Es indispensable que facilite toda la información que catalogamos como obligatoria, ya que, de no hacerlo no podremos cursar su pedido. No seremos responsables en ningún caso de posibles retrasos o fallos en la entrega como consecuencia del error u omisión de datos.
El usuario deberá hacer un uso adecuado de los servicios incluidos en el sitio web, siempre de conformidad con el ordenamiento jurídico y no llevará a cabo actividad alguna que dificulte o interfiera su funcionamiento.

Medidas de seguridad
Estableceremos todos los mecanismos razonables a nuestro alcance para garantizar que sus datos personales se conservan con seguridad en todo momento.
Asimismo usted deberá adoptar las medidas de seguridad necesarias, tanto personales como materiales, para mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña y notificarnos inmediatamente la pérdida, extravío, sustracción, robo o acceso ilegítimo de su nombre de usuario y contraseña, así como su conocimiento por terceras personas.

2. CONDICIONES APLICABLES A LOS PEDIDOS

Todos los productos que se ofertan en este sitio web son vendidos directamente por:
Red de Semillas de Aragón

CIF G99315228
Dirección: Calle de las Cruces 18 50193 Peñaflor (Zaragoza)
Inscrito en el Registro de Asociaciones de Aragón

Número de inscripción: 01-Z-3089-2011

Correo electrónico: info@redsemillaradearagon.org

Procedimiento de compra 

Para realizar un pedido, deberá seguir los siguientes pasos:

 1º – Buscar y seleccionar el producto o servicio que desee adquirir o contratar y pulsar “añadir a la cesta”.

2º – Cuando haya completado la compra, seleccionar la “cesta de compra” y pulsar “ver tu pedido” para comprobar que los productos o servicios que desea contratar han sido seleccionados correctamente.

3º – Para finalizar el pedido, darle al botón “finalizar compra” e introducir sus datos personales. Si se trata de un usuario registrado, sólo hace falta que incluya su identificación y contraseña, en caso contrario, deberá registrar y facilitar aquellos datos necesarios para que se pueda tramitar el pedido.

4º – Seleccionar el método de envío o recogida. En el caso de enviar, añadir la dirección de envío y los datos necesarios. Para recoger en mano, seleccionar la dirección de recogida.

5º – Introducir los datos de facturación o seleccionar la opción “Usar la misma dirección para facturación” en el caso de que haya completado una dirección de envío.

6º – Seleccionar el método de pago y darle a “realizar el pedido” para que éste sea completado.

7º – Se mostrarán en pantalla los datos para la realización del pago así como un resumen de la compra. También se recibirá esta información al correo electrónico, de forma que se pueda archivar dicho correo a modo acuse de recibo.

8º – Una vez el procedimiento de compra haya finalizado, podrá solicitar el envío de factura electrónica a través del correo info@redsemillasdearagon.org , así como en formato papel.

Los datos personales necesarios para la tramitación del pedido serán tratados respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web.

Cobertura de la oferta
El territorio en el que se realizan entregas físicas de los productos es: España
Si un usuario estuviera interesado en recibir algún producto en otro territorio aconsejamos que contacten con nosotros a través del formulario de contacto o enviando un correo a info@redsemillasdearagon.org y le informaríamos al respecto.

Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. No nos hacemos responsables de la falta de existencia o de la indisponibilidad de los productos.
Consulte la selección de artículos disponibles para la venta a través del sitio web, ya que nuestros productos son productos únicos.
En el caso de que existiera alguna falta de stock o indisponibilidad puntual de un artículo, Red de Semillas de Aragón se pondrá en contacto con el cliente para comentárselo de inmediato y darle un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación.
Ante cualquier duda, se recomienda ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.

Contrato con Red de Semillas de Aragón y aceptación de pedidos.
El pedido no será aceptado por nosotros hasta que el importe haya sido cargado a nuestra cuenta. Al confirmar la compra, recibirá un e-mail como confirmación de aceptación. Sólo en ese momento quedará formalizado el contrato entre usted y nosotros, y solamente para los artículos relacionados en dicha confirmación de envío.

Confirmación y anulación de pedidos
Con anterioridad a la finalización del pedido por su parte en el sitio web, usted podrá revisar todos los detalles asociados al mismo (importes desglosados en todos los epígrafes necesarios – impuestos, costes, de transporte, selección de artículo, etc.), pudiendo corregir lo que considere necesario.
Con posterioridad a la confirmación no será posible modificar ni anular el pedido a través del sitio web. Deberá ponerse en contacto a través del correo info@redsemillasdearagon.org. En tal caso, el período sólo podrá ser modificado o anulado si el artículo no ha entrado en la fase de expedición desde nuestros almacenes.

Moneda, impuesto y precios
De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), toda la compra desde nuestro sitio web estará sujeta al impuesto sobre el valor añadido. El tipo aplicable será el legalmente vigente en cada momento.
Todos los precios se muestran en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya comprado.

Formas de pago y seguridad
El pago se realizará a través del medio seleccionado durante el proceso de compra online. Actualmente RSA pone a disposición los siguientes métodos de pago:

• Transferencia bancaria: se realizará una transferencia al número de cuenta mostrado al final del proceso de compra. Se debe introducir correctamente el importe exacto del pedido, así como el número de cuenta y la referencia del pedido como concepto de la transferencia.
• Bizum: se realizará un bizum al número de teléfono mostrado al final del proceso de compra. Se debe introducir correctamente el importe exacto del pedido, y como concepto, la referencia del pedido.

La preparación y envío del pedido se efectúan una vez recibido el pago o el comprobante del mismo. Los pedidos se reservarán durante 15 días naturales a partir de la confirmación del pedido. Una vez terminado el plazo, si no se ha recibido el pago del mismo, se anulará el pedido. Así como en el caso de que el cargo no pueda llevarse a cabo finalmente (por cualquier causa), el pedido quedará anulado automáticamente.

Entregas: tipos, plazos y problemas
Una vez recibido el pago, se preparará su pedido.

Envíos dentro del Estado Español
Los productos o servicios contratados serán enviados a la dirección de envío indicada durante el proceso de compra. El plazo de entrega, de manera general, está dentro de los 2 a 7 días laborables siguientes a la recepción del pago, a través de nuestro servicio de envío a domicilio con Correos.
En el caso de necesitar el producto o servicio en un plazo inferior al indicado, se podrá solicitar en info@redsemillasdearagon.org con la finalidad de valorar la solicitud.

Gastos de envío 

Los envíos se llevan a cabo a través del servicio de paquetería de Correos, generalmente paquetería ligera que es entregada a domicilio y en caso de no estar la persona, se deposita en el buzón.

Las tarifa establecida para los gastos de envío podrá variar según el peso del paquete y el destino de envío, siendo la misma tarifa para península y Baleares, pero no Canarias que tiene una tarifa diferente. 

Los gastos de envío se podrán ver detallados en el proceso de compra, así como el número de seguimiento una vez confirmado el pedido.

Recogida en mano

Los pedidos se podrán recoger en A Vecinal Supermercado Cooperativo (C/ Santiago Lapuente 5, 50014, Zaragoza) pero previamente se habrá realizado el pago, o en Peñaflor de Gállego, Zaragoza, pudiendo realizarse el pago en mano. 

Para la recogida en Peñaflor de Gállego, se tendrá que hacer con previo aviso en info@redsemillasdearagon.org o en el teléfono 691931713, con el fin de asegurar de que el pedido está preparado.

Política de devolución, desistimiento, cambio y reembolso

Devoluciones
Si, en el momento de la entrega el embalaje del pedido está dañado, deberá abrir el paquete en presencia de la persona de Correos para verificar el estado de los artículos. Si se observan daños deberá tomar una fotografía de los mismos y enviar a info@redsemillasdearagon.org lo antes posible. Repararemos o sustituiremos sin coste alguno todos aquellos artículos que hayan sido dañados o perdidos durante el transporte, siempre y cuando, nos notifique dicha incidencia en un plazo de 5 días naturales desde su recepción.

Si el pedido recibido no es el que solicitaste, se deberá notificar en un plazo máximo de 5 días naturales desde su recepción, por teléfono en el 691931713 o por correo electrónico info@redsemillasdearagon.org. 

Los gastos de envío de los productos cambiados o devueltos irán a cuenta del cliente, debiendo enviarse en su embalaje original y en las mismas condiciones que fueron enviados. Sólo de esta forma podremos reembolsar o sustituir los productos afectados, una vez recibidos estos productos. El reembolso de los gastos de envío se realizará en función del motivo del retorno.

Una vez entregado el pedido, pasará a formar parte de su propiedad y por tanto, todos los daños que puedan originarse serán de su responsabilidad.

Garantías
El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, goza de garantías sobre los productos que pueda adquirir a través de este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto. En el caso de contrato de compraventa de bienes o de suministro de contenidos o servicios digitales suministrados en un acto único o en una serie de actos individuales, Red de Semillas de Aragón será responsable de las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega o del suministro y se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega en el caso de bienes o de dos años en el caso de contenidos o servicios digitales, sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 115 ter, apartado 2, letras a) y b).
En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la descripción realizada por Red de Semillas de Aragón y posean las cualidades presentadas en la misma; sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundadamente esperables del mismo. Cuando esto no sea así respecto de los productos entregados al Usuario, éste deberá proceder tal y como se indica en el apartado Devolución de productos defectuosos o error en el envío. No obstante, algunos de los productos que se comercializan en el Sitio Web, podrían presentar características no homogéneas siempre y cuando éstas deriven del tipo de material con el que se han fabricado, y que por ende formarán parte de la apariencia individual del producto, y no serán un defecto.
Por otra parte, podría llegar a darse el caso que el Usuario adquiere en el Sitio Web un producto de una marca o de fabricación por un tercero. En este caso, cuando al Usuario le resulte imposible o le suponga una carga excesiva dirigirse al empresario por la falta de conformidad, el Usuario también tiene la posibilidad de ponerse en contacto con la marca o fabricante responsable del producto para averiguar cómo ejercer su derecho de garantía legal directamente frente a los mismos durante los tres años siguientes a la entrega de dichos productos. Para ello, el Usuario debe haber conservado toda la información en relación con la garantía de los productos.

3. NULIDAD PARCIAL

Si cualquier parte de estas condiciones de servicios fuera contraria a Derecho y, por tanto, inválida, ello no afectará a las otras disposiciones conformes a Derecho. Las partes se comprometen a renegociar aquellos puntos de las condiciones de servicio que resultan nulos y a incorporarlos al resto de las condiciones de servicio.

4. MODIFICACION DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Red de Semillas de Aragón se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que presenten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.
Estos cambios deberán de ser aceptados por el usuario cada vez que haga efectiva una compra de un producto o servicio a través de la web.
En el supuesto de que algunos de los términos de las condiciones generales de venta sean declarados integrales o no oponibles por una decisión judicial, las demás disposiciones mantendrán su vigencia.
Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.

5. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Este sitio se encuentra ubicado y es operadores de España. Todas las cuestiones relativas a este sitio se rigen por las leyes españolas y se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes de España, sin que sean de aplicación los principios sobre conflictos de leyes.
En aquellos casos en que el cliente no tenga la condición de consumidor o usuario, o que tenga domicilio fuera de España, se someterá a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderlas.
Si el usuario decide utilizar o consultar este sitio fuera de España, deberá tener presente que lo hace por propia iniciativa, y que es responsable del cumplimiento de las leyes pertinentes.
El presente contrato entrará en vigor y surtirá plenos efectos desde el momento en que se produzca la aceptación del cliente o usuario.
El presente contrato, y, por tanto, la condiciones generales que incorpora, juntamente con los anexos (de existir), además de ser leídos en este sitio web, pueden almacenarse, archivarse y reproducirse por los medios electrónicos o informáticos habituales.

6. QUEJAS Y RECLAMACIONES

El Usuario puede hacer llegar a Red de Semillas de Aragón sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General). Además, Red de Semillas de Aragón dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a Red de Semillas de Aragón en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General). Asimismo, si de la celebración de este contrato de venta entre Red de Semillas de Aragón y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento UE Nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo. Puede acceder a este método a través del sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.